مرحبًا بك في TutuHai. تشكّل شروط الخدمة هذه اتفاقًا بينك وبين TutuHai. وباستخدامك هذه الخدمة فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها؛ وإذا لم توافق، يرجى التوقّف عن الاستخدام.
1. عن الخدمة
TutuHai هو منتج المراسلة الفورية لمجموعة Tutu، ويقدّم دردشات خاصة فردية ودردشات جماعية وتدفقات اجتماعية خاصة وأداة دعم مباشر للعملاء يمكن تضمينها في أي موقع، إضافة إلى منصة مفتوحة للتطبيقات المصغّرة. تُقدَّم الخدمة كنسخة ويب وعملاء لسطح المكتب/الهاتف، بلا تثبيت ولا تسجيل للتجربة.
2. الحسابات وتسجيل الدخول
- يمكنك التسجيل ببريد إلكتروني وكلمة مرور، أو استخدام حساب TutuID (tutuid) الموحّد لتسجيل الدخول عبر المجموعة كاملة.
- أنت مسؤول عن كل نشاط ضمن حسابك ويجب أن تحافظ على كلمة مرورك بأمان. إذا اكتشفت أن حسابك قد اختُرق، فغيّر كلمة مرورك فورًا (وسيؤدي ذلك إلى إبطال تسجيلات الدخول على الأجهزة الأخرى).
- بدون التحقق من الهوية، لن نربط أبدًا حساب SSO جديدًا بحساب قائم تلقائيًا، وذلك لحماية أمان حسابك.
3. مدونة سلوك المستخدم
توافق على عدم استخدام هذه الخدمة في أي نشاط غير قانوني أو نشاط ينتهك حقوق الآخرين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: نشر محتوى غير قانوني أو عنيف أو احتيالي أو منتهك للحقوق أو مضايق؛ أو نشر الرسائل المزعجة؛ أو تقويض أمان الخدمة أو التشويش على استخدام الآخرين الطبيعي. ونحتفظ بالحق في التصرّف بشأن المحتوى والحسابات المخالفة وفقًا للقانون وقواعد المنصة.
4. المنصة المفتوحة للتطبيقات المصغّرة
- يجب أن تلتزم التطبيقات المصغّرة التي يرفعها المطوّرون بـوثائق المنصة المفتوحة وإرشادات المراجعة، ولا يجوز رفع سوى الكود والمحتوى الذي تملكه أو أنت مصرّح باستخدامه.
- تعمل التطبيقات المصغّرة في بيئة معزولة وتحصل على القدرات فقط عبر تفويض المستخدم بندًا بندًا؛ ولا يجوز لها إجبار التفويض أو سرقة البيانات أو إساءة استخدام موارد المنصة.
- تراجع المنصة التطبيقات المصغّرة وتفرض حدود حصص، وتحتفظ بالحق في إزالة التطبيقات المصغّرة المخالفة.
5. أداة الدعم المباشر للعملاء
يمكن للتجار إضافة الدعم المباشر للعملاء إلى مواقعهم الخاصة عبر مقتطف من كود التضمين. يجب أن تتأكد من أنك مصرّح بنشره على الموقع المعني، وتتحمّل المسؤولية المقابلة عن معلومات الزوّار التي تُجمع وتُعالج عبر أداة الدعم، بما يتوافق مع لوائح الخصوصية المعمول بها. وتوفّر المنصة آليات حماية مثل قائمة النطاقات المسموح بها.
6. الملكية الفكرية
حقوق الملكية الفكرية في برمجيات TutuHai وواجهتها وعلاماتها التجارية وما شابه تعود إلينا أو إلى أصحاب الحقوق المعنيين. وتحتفظ بحقوق المحتوى الذي تنشره ضمن الخدمة؛ وتمنحنا ترخيصًا محدودًا لتخزينه ونقله وعرضه بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
7. إنهاء الحساب
يمكنك التوقّف عن استخدام الخدمة وإغلاق حسابك في أي وقت. وإذا انتهكت هذه الشروط أو القانون المعمول به انتهاكًا جسيمًا، فقد نعلّق حسابك أو ننهيه (نحظره)؛ وعند الحظر ستتلقى إشعارًا واضحًا بدلًا من تسجيل خروجك دون تفسير. وبعد إغلاق الحساب تُعالَج البيانات وفقًا لقواعد الاحتفاظ في سياسة الخصوصية.
8. إخلاء المسؤولية
نسعى للحفاظ على استقرار الخدمة ومنع فقدان الرسائل، لكن الخدمة تُقدَّم "كما هي"، ولا نتحمّل أي مسؤولية تتجاوز ما يقتضيه القانون عن الانقطاعات أو الخسائر الناجمة عن القوة القاهرة أو أعطال الشبكة أو أسباب متعلقة بأطراف ثالثة. وقد نعدّل بعض المزايا أو نرقّيها أو نعلّقها من حين لآخر.
9. تغييرات الشروط
قد تُحدَّث هذه الشروط من حين لآخر، وسيُعلَن عن التغييرات الجوهرية في هذه الصفحة. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغييرات قبولًا للشروط المحدّثة. وإذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر الدعم المباشر للعملاء.