图图嗨(TutuHai,以下简称"我们")是图图全家桶的即时通讯产品。我们重视你的隐私。本政策说明你在使用图图嗨时,我们如何收集、使用、存储和保护你的个人信息。使用本服务即表示你同意本政策。
1. 信息收集
为提供即时通讯服务,我们会收集:
- 账号信息:注册/登录时的邮箱地址、密码(以 Argon2 加密存储,我们无法还原明文)、昵称与头像。通过图图ID(tutuid)登录时,仅按你的统一账号标识建号。
- 消息与内容:你发送的文字、图片、文件等消息内容,以及所属会话、发送时间。
- 媒体文件:你上传的图片/文件,用于在会话中收发与展示。
- 技术信息:登录设备、IP、时间等用于安全防护与异常检测的必要日志。
2. 消息与存储
图图嗨是消息导向、持久化的即时通讯:消息采用"先落库再广播"的持久化模型 —— 你发送的消息会先安全写入数据库再实时下发,因此崩溃、断线、换设备都不会丢失,历史消息可随时补齐。这意味着你的消息会长期保存在我们的服务器上,直到你或对方删除,或你注销账号。
3. 如何使用信息
- 提供、维护即时通讯与在线客服服务,实现多端实时同步。
- 账号认证、会话管理与安全防护(如防暴力破解、异常登录检测)。
- 遵守适用的法律法规与内容合规要求。
我们不会将你的聊天内容用于广告画像,也不会向无关第三方出售你的个人信息。
4. 数据留存与删除
- 消息:长期留存以支持历史查看与多端同步;你可删除自己的消息。
- 账号注销:你可申请注销账号。注销后账号进入软删除状态,并在超过 30 天后被彻底硬删除(符合数据最小化与"被遗忘权")。
- 无主媒体清理:后台清理任务会定期回收不再被任何消息引用的孤立媒体文件,避免冗余留存。
5. 你的权利
你有权访问、更正、删除你的个人信息,并可随时注销账号。修改密码或退出所有设备会使既有登录令牌失效。如需行使权利,可在应用内操作或通过下方方式联系我们。
6. 第三方服务
- 图图ID(tutuid):如你选择用图图账号登录,身份认证由 tutuid 提供,遵循其隐私政策。
- 匿名统计:我们使用自有统计服务(tutustat)收集匿名的页面访问量以改进产品,不含可识别你身份的聊天内容。
- 小程序:第三方小程序运行在独立沙箱,你的登录凭证绝不进入小程序;小程序仅能获得你逐项授权的能力。
7. 安全措施
我们采用密码加密存储(Argon2)、JWT 会话令牌、传输加密与最小权限等手段保护你的数据。但请注意,互联网传输无法保证绝对安全,请妥善保管你的账号与密码。
8. 联系我们
如对本隐私政策或你的个人信息有任何疑问,请通过在线客服或图图全家桶的官方渠道联系我们。本政策可能适时更新,重大变更将在本页公示。