Bienvenue sur TutuHai. Ces conditions d'utilisation constituent un accord entre vous et TutuHai. En utilisant ce service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions ; si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser le service.
1. À propos du service
TutuHai est le produit de messagerie instantanée de la suite Tutu, offrant des discussions privées individuelles, des discussions de groupe, des flux sociaux privés, un widget de support client en direct pouvant être intégré sur n'importe quel site web, ainsi qu'une plateforme ouverte de mini-applis. Le service est fourni sous forme de version web et de clients de bureau/mobiles, sans installation ni inscription pour l'essayer.
2. Comptes et connexion
- Vous pouvez vous inscrire avec une adresse e-mail et un mot de passe, ou utiliser votre compte unifié Tutu ID (tutuid) pour vous connecter à toute la suite.
- Vous êtes responsable de toute activité sous votre compte et devez garder votre mot de passe en sécurité. Si vous découvrez que votre compte a été compromis, changez immédiatement votre mot de passe (ce qui invalidera les connexions sur les autres appareils).
- Sans vérification d'identité, nous ne lierons jamais automatiquement un nouveau compte SSO à un compte existant, afin de protéger la sécurité de votre compte.
3. Code de conduite de l'utilisateur
Vous vous engagez à ne pas utiliser ce service pour une activité illégale ou une activité portant atteinte aux droits d'autrui, y compris mais sans s'y limiter : publier du contenu illégal, violent, frauduleux, portant atteinte aux droits ou harcelant ; diffuser du spam ; ou compromettre la sécurité du service ou entraver l'utilisation normale par autrui. Nous nous réservons le droit d'agir sur le contenu et les comptes en infraction, conformément à la loi et aux règles de la plateforme.
4. Plateforme ouverte de mini-applis
- Les mini-applis téléversées par les développeurs doivent se conformer à la documentation de la plateforme ouverte et aux directives de contrôle, et seuls le code et le contenu que vous possédez ou êtes autorisé à utiliser peuvent être téléversés.
- Les mini-applis s'exécutent dans un bac à sable isolé et n'obtiennent des capacités que par l'autorisation de l'utilisateur, accordée une par une ; elles ne doivent pas contraindre à l'autorisation, voler des données ni abuser des ressources de la plateforme.
- La plateforme contrôle les mini-applis et impose des limites de quota, et se réserve le droit de retirer les mini-applis en infraction.
5. Widget de support client en direct
Les commerçants peuvent ajouter un support client en direct à leurs propres sites web au moyen d'un extrait de code d'intégration. Vous devez vous assurer que vous êtes autorisé à le déployer sur le site web concerné, et vous assumez la responsabilité correspondante pour les informations des visiteurs collectées et traitées via le widget de support, dans le respect des réglementations applicables en matière de confidentialité. La plateforme fournit des mécanismes de protection tels que la liste blanche de domaines.
6. Propriété intellectuelle
Les droits de propriété intellectuelle sur le logiciel, l'interface, les marques et éléments similaires de TutuHai appartiennent à nous ou aux titulaires de droits respectifs. Vous conservez les droits sur le contenu que vous publiez au sein du service ; vous nous accordez une licence limitée pour le stocker, le transmettre et l'afficher dans la mesure nécessaire à la fourniture du service.
7. Résiliation de compte
Vous pouvez cesser d'utiliser le service et clôturer votre compte à tout moment. Si vous enfreignez gravement ces conditions ou la loi applicable, nous pouvons suspendre ou résilier (bannir) votre compte ; en cas de bannissement, vous recevrez un avis clair plutôt que d'être déconnecté sans explication. Après la clôture du compte, les données sont traitées conformément aux règles de conservation de notre politique de confidentialité.
8. Clause de non-responsabilité
Nous nous efforçons de maintenir le service stable et d'éviter la perte de messages, mais le service est fourni « en l'état », et nous n'assumons aucune responsabilité au-delà de ce que la loi exige pour les interruptions ou pertes causées par un cas de force majeure, des pannes de réseau ou des causes tierces. Nous pouvons ajuster, mettre à niveau ou suspendre certaines fonctionnalités de temps à autre.
9. Modifications des conditions
Ces conditions peuvent être mises à jour de temps à autre, et les changements importants seront annoncés sur cette page. Le fait de continuer à utiliser le service après des modifications constitue l'acceptation des conditions mises à jour. Si vous avez des questions concernant ces conditions, veuillez nous contacter via le support client en direct.