圖圖嗨(TutuHai,以下簡稱"我們")是圖圖全家桶的即時通訊產品。我們重視你的隱私。本政策說明你在使用圖圖嗨時,我們如何收集、使用、儲存和保護你的個人資訊。使用本服務即表示你同意本政策。
1. 資訊收集
為提供即時通訊服務,我們會收集:
- 賬號資訊:註冊/登入時的郵箱地址、密碼(以 Argon2 加密儲存,我們無法還原明文)、暱稱與頭像。通過圖圖ID(tutuid)登入時,僅按你的統一賬號標識建號。
- 訊息與內容:你傳送的文字、圖片、檔案等訊息內容,以及所屬會話、傳送時間。
- 媒體檔案:你上傳的圖片/檔案,用於在會話中收發與展示。
- 技術資訊:登入裝置、IP、時間等用於安全防護與異常檢測的必要日誌。
2. 訊息與儲存
圖圖嗨是訊息導向、持久化的即時通訊:訊息採用"先落庫再廣播"的持久化模型 —— 你傳送的訊息會先安全寫入資料庫再即時下發,因此崩潰、斷線、換裝置都不會丟失,歷史訊息可隨時補齊。這意味著你的訊息會長期儲存在我們的伺服器上,直到你或對方刪除,或你登出賬號。
3. 如何使用資訊
- 提供、維護即時通訊與線上客服服務,實現多端即時同步。
- 賬號認證、會話管理與安全防護(如防暴力破解、異常登入檢測)。
- 遵守適用的法律法規與內容合規要求。
我們不會將你的聊天內容用於廣告畫像,也不會向無關第三方出售你的個人資訊。
4. 資料留存與刪除
- 訊息:長期留存以支援歷史檢視與多端同步;你可刪除自己的訊息。
- 賬號登出:你可申請登出賬號。登出後賬號進入軟刪除狀態,並在超過 30 天后被徹底硬刪除(符合資料最小化與"被遺忘權")。
- 無主媒體清理:後臺清理任務會定期回收不再被任何訊息引用的孤立媒體檔案,避免冗餘留存。
5. 你的權利
你有權訪問、更正、刪除你的個人資訊,並可隨時登出賬號。修改密碼或退出所有裝置會使既有登入令牌失效。如需行使權利,可在應用內操作或通過下方方式聯絡我們。
6. 第三方服務
- 圖圖ID(tutuid):如你選擇用圖圖賬號登入,身份認證由 tutuid 提供,遵循其隱私政策。
- 匿名統計:我們使用自有統計服務(tutustat)收集匿名的頁面訪問量以改進產品,不含可識別你身份的聊天內容。
- 小程式:第三方小程式執行在獨立沙箱,你的登入憑證絕不進入小程式;小程式僅能獲得你逐項授權的能力。
7. 安全措施
我們採用密碼加密儲存(Argon2)、JWT 會話令牌、傳輸加密與最小許可權等手段保護你的資料。但請注意,網際網路傳輸無法保證絕對安全,請妥善保管你的賬號與密碼。
8. 聯絡我們
如對本隱私政策或你的個人資訊有任何疑問,請通過線上客服或圖圖全家桶的官方渠道聯絡我們。本政策可能適時更新,重大變更將在本頁公示。