図図嗨(TutuHai、以下「当社」)は Tutu 全製品のインスタントメッセージング製品です。当社はあなたのプライバシーを尊重します。本ポリシーは、あなたが図図嗨を利用する際に、当社があなたの個人情報をどのように収集・利用・保存・保護するかを説明します。本サービスを利用することで、本ポリシーに同意したものとみなされます。
1. 情報の収集
インスタントメッセージングサービスを提供するため、当社は以下を収集します:
- アカウント情報:登録/ログイン時のメールアドレス、パスワード(Argon2 で暗号化して保存し、当社は平文に復元できません)、ニックネームとアバター。Tutu ID(tutuid)でログインする場合は、あなたの統合アカウント識別子のみに基づいてアカウントを作成します。
- メッセージとコンテンツ:あなたが送信するテキスト、画像、ファイルなどのメッセージ内容、および所属する会話、送信時刻。
- メディアファイル:あなたがアップロードする画像/ファイル。会話内での送受信と表示に使用します。
- 技術情報:セキュリティ保護と異常検知に必要な、ログイン端末、IP、時刻などのログ。
2. メッセージと保存
図図嗨はメッセージ指向で永続的なインスタントメッセージングです。メッセージは「先に保存してから配信」する永続化モデルを採用しており、あなたが送信するメッセージはまずデータベースに安全に書き込まれてからリアルタイムに配信されます。そのためクラッシュ、切断、端末変更でもメッセージを失うことはなく、過去のメッセージはいつでも補完できます。これは、あなたのメッセージが、あなたまたは相手が削除するか、あなたが退会するまで、当社のサーバーに長期間保存されることを意味します。
3. 情報の利用方法
- インスタントメッセージングとオンラインサポートのサービスを提供・維持し、マルチデバイスでのリアルタイム同期を実現するため。
- アカウント認証、会話管理、セキュリティ保護(総当たり攻撃の防止、異常なログインの検知など)のため。
- 適用される法令とコンテンツコンプライアンスの要件を遵守するため。
当社はあなたのチャット内容を広告プロファイリングに利用しませんし、あなたの個人情報を無関係な第三者に販売することもありません。
4. データの保持と削除
- メッセージ:履歴の閲覧とマルチデバイス同期をサポートするため長期保持します。あなたは自分のメッセージを削除できます。
- 退会:あなたは退会を申請できます。退会後、アカウントはソフト削除状態になり、30 日を超えると完全にハード削除されます(データ最小化と「忘れられる権利」に準拠)。
- 孤立メディアのクリーンアップ:バックグラウンドのクリーンアップタスクが、どのメッセージからも参照されなくなった孤立メディアファイルを定期的に回収し、冗長な保持を防ぎます。
5. あなたの権利
あなたには自分の個人情報にアクセスし、訂正し、削除する権利があり、いつでも退会できます。パスワードの変更またはすべての端末からのログアウトを行うと、既存のログイントークンは無効になります。権利を行使するには、アプリ内で操作するか、下記の方法で当社にお問い合わせください。
6. 第三者サービス
- Tutu ID(tutuid):Tutu アカウントでのログインを選択した場合、本人認証は tutuid によって提供され、そのプライバシーポリシーに従います。
- 匿名統計:当社は製品改善のため、自社の統計サービス(tutustat)を使って匿名のページビュー数を収集します。あなたを識別できるチャット内容は含みません。
- ミニアプリ:第三者のミニアプリは独立したサンドボックスで動作します。あなたのログイン認証情報がミニアプリに渡ることは決してなく、ミニアプリはあなたが項目ごとに許可した能力のみを取得できます。
7. セキュリティ対策
当社はパスワードの暗号化保存(Argon2)、JWT セッショントークン、通信の暗号化、最小権限などの手段であなたのデータを保護します。ただし、インターネットでの通信は絶対的な安全を保証できないことにご注意いただき、あなたのアカウントとパスワードは適切に管理してください。
8. お問い合わせ
本プライバシーポリシーやあなたの個人情報についてご質問がある場合は、オンラインサポートまたは Tutu 全製品の公式チャネルを通じて当社にお問い合わせください。本ポリシーは適宜更新されることがあり、重要な変更は本ページで公示します。