TutuHai ("हम" या "हमारा") Tutu सूट का इंस्टेंट-मैसेजिंग उत्पाद है। हम आपकी गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं। यह नीति बताती है कि जब आप TutuHai का उपयोग करते हैं तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहित और सुरक्षित करते हैं। इस सेवा का उपयोग करके, आप इस नीति से सहमत होते हैं।
1. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं
अपनी इंस्टेंट-मैसेजिंग सेवा प्रदान करने के लिए, हम एकत्र करते हैं:
- खाता जानकारी: रजिस्टर या साइन इन करते समय आपके द्वारा दिया गया ईमेल पता, पासवर्ड (Argon2 के साथ एन्क्रिप्टेड संग्रहित, जिसे हम प्लेनटेक्स्ट में वापस नहीं बदल सकते), उपनाम और अवतार। जब आप Tutu ID (tutuid) से साइन इन करते हैं, तो हम आपका खाता केवल आपके एकीकृत खाता पहचानकर्ता के आधार पर बनाते हैं।
- संदेश और सामग्री: आपके द्वारा भेजी गई पाठ, छवियाँ, फ़ाइलें और अन्य संदेश सामग्री, साथ ही संबंधित बातचीत और भेजे जाने का समय।
- मीडिया फ़ाइलें: आपके द्वारा अपलोड की गई छवियाँ और फ़ाइलें, जो बातचीत के भीतर भेजने, प्राप्त करने और प्रदर्शित करने के लिए उपयोग होती हैं।
- तकनीकी जानकारी: सुरक्षा संरक्षण और विसंगति पहचान के लिए उपयोग किए जाने वाले आवश्यक लॉग जैसे लॉगिन डिवाइस, IP पता और टाइमस्टैम्प।
2. संदेश और संग्रहण
TutuHai एक संदेश-उन्मुख, स्थायी इंस्टेंट-मैसेजिंग सेवा है: संदेश "पहले संग्रहित करें, फिर ब्रॉडकास्ट करें" मॉडल का पालन करते हैं — आपके द्वारा भेजा गया प्रत्येक संदेश रियल-टाइम में डिलीवर होने से पहले सुरक्षित रूप से डेटाबेस में लिखा जाता है, इसलिए क्रैश, डिस्कनेक्शन और डिवाइस बदलने से संदेश की हानि नहीं होगी, और संदेश इतिहास हमेशा पुनः प्राप्त किया जा सकता है। इसका अर्थ है कि आपके संदेश हमारे सर्वरों पर दीर्घकालिक रूप से संग्रहित रहते हैं जब तक कि आप या दूसरा पक्ष उन्हें न हटा दे, या आप अपना खाता बंद न कर दें।
3. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
- अपनी इंस्टेंट-मैसेजिंग और लाइव ग्राहक-सहायता सेवाएँ प्रदान करने और बनाए रखने के लिए, और डिवाइसों में रियल-टाइम सिंक्रनाइज़ेशन सक्षम करने के लिए।
- खाता प्रमाणीकरण, सत्र प्रबंधन और सुरक्षा संरक्षण के लिए (जैसे ब्रूट-फ़ोर्स रोकथाम और असामान्य-लॉगिन पहचान)।
- लागू कानूनों और विनियमों तथा सामग्री-अनुपालन आवश्यकताओं का पालन करने के लिए।
हम आपकी चैट सामग्री का उपयोग विज्ञापन प्रोफ़ाइलिंग के लिए नहीं करते, और हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी असंबंधित तृतीय पक्षों को नहीं बेचते।
4. डेटा प्रतिधारण और विलोपन
- संदेश: इतिहास देखने और मल्टी-डिवाइस सिंक्रनाइज़ेशन का समर्थन करने के लिए दीर्घकालिक रूप से रखे जाते हैं; आप अपने संदेश हटा सकते हैं।
- खाता बंद करना: आप अपना खाता बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं। बंद होने के बाद, खाता सॉफ़्ट-डिलीट स्थिति में प्रवेश करता है और 30 दिन बाद स्थायी रूप से हार्ड-डिलीट कर दिया जाता है (डेटा न्यूनीकरण और "भुला दिए जाने के अधिकार" के अनुरूप)।
- अनाथ-मीडिया सफ़ाई: एक बैकग्राउंड सफ़ाई कार्य समय-समय पर उन अनाथ मीडिया फ़ाइलों को पुनः प्राप्त करता है जिन्हें अब किसी संदेश द्वारा संदर्भित नहीं किया जाता, ताकि अनावश्यक प्रतिधारण से बचा जा सके।
5. आपके अधिकार
आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने, सुधारने और हटाने का अधिकार है, और आप किसी भी समय अपना खाता बंद कर सकते हैं। अपना पासवर्ड बदलने या सभी डिवाइसों से साइन आउट करने से मौजूदा लॉगिन टोकन अमान्य हो जाएँगे। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, आप ऐप के भीतर कार्रवाई कर सकते हैं या नीचे दिए गए तरीकों से हमसे संपर्क कर सकते हैं।
6. तृतीय-पक्ष सेवाएँ
- Tutu ID (tutuid): यदि आप अपने Tutu खाते से साइन इन करना चुनते हैं, तो प्रमाणीकरण tutuid द्वारा प्रदान किया जाता है और उसकी गोपनीयता नीति के अधीन है।
- गुमनाम एनालिटिक्स: हम उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए गुमनाम पेज-व्यू गणना एकत्र करने हेतु अपनी स्वयं की एनालिटिक्स सेवा (tutustat) का उपयोग करते हैं, जिसमें आपकी पहचान योग्य कोई चैट सामग्री नहीं होती।
- मिनी-प्रोग्राम: तृतीय-पक्ष मिनी-प्रोग्राम एक अलग सैंडबॉक्स में चलते हैं; आपके लॉगिन क्रेडेंशियल्स कभी किसी मिनी-प्रोग्राम में प्रवेश नहीं करते, और एक मिनी-प्रोग्राम केवल वे क्षमताएँ प्राप्त कर सकता है जो आप उसे एक-एक करके प्रदान करते हैं।
7. सुरक्षा उपाय
हम आपके डेटा की सुरक्षा एन्क्रिप्टेड पासवर्ड संग्रहण (Argon2), JWT सत्र टोकन, ट्रांसपोर्ट एन्क्रिप्शन और न्यूनतम-विशेषाधिकार सिद्धांतों का उपयोग करके करते हैं। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि इंटरनेट पर प्रसारण की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती, इसलिए कृपया अपना खाता और पासवर्ड सुरक्षित रखें।
8. हमसे संपर्क करें
यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या आपकी व्यक्तिगत जानकारी के बारे में कोई प्रश्न है, तो कृपया लाइव ग्राहक सहायता या Tutu सूट के आधिकारिक चैनलों के माध्यम से हमसे संपर्क करें। यह नीति समय-समय पर अद्यतन की जा सकती है, और महत्वपूर्ण परिवर्तनों की घोषणा इस पेज पर की जाएगी।